- 首頁
- 常見問題集
「京都和服租借」Irodori Kyoto 的
常見問題集
我們整理了大家在京都體驗和服租借時,最常提出的問題。
如果有任何疑問或想確認的事項,歡迎參考這些內容!
關於孕婦與孩童
- 請問有和服保險嗎?如果不小心弄髒了怎麼辦?
我們提供免費的「和服保險」。
所有方案皆包含維修保證,最高可承擔至 3,000 日元 的修補費用。
像是輕微的飲料潑灑、雨天淋濕導致的布料縮水或小範圍污漬,我們都會為您處理,請放心體驗。但需要特別注意,古董和復古和服是珍貴且僅此一件的衣物,為了讓下一位客人也能穿著美麗的和服,請務必小心使用。
小提醒
-
下雨天時,請務必每人使用一把雨傘。
-
用餐時,建議在腿上放置手帕,避免食物或飲料弄髒和服。
-
若真的不慎弄髒,請在歸還時主動告知工作人員,我們會妥善處理。
-
- 可以帶小孩一起進店嗎?
很抱歉,12 歲以下的兒童無法進入 Irodori Kyoto 店內。
由於店內使用高溫熨斗等造型設備,為了顧客與孩子的安全,我們無法接待年幼兒童同行。- 有兒童和服嗎?
非常抱歉。
我們不提供兒童和服。
- 懷孕期間可以租用和服嗎?
我們恕無法為孕婦提供和服租借服務。
由於穿著和服時可能會對身體造成壓迫或不適,為了確保安全,我們無法接受孕期中的客人穿著和服。若未事先告知懷孕狀況,我們將無法承擔因此產生的任何風險或責任,敬請見諒與理解。
關於內衣與攜帶物品
- 貴重物品・遺忘物品
✅ 關於貴重物品的提醒
請妥善保管您的貴重物品。
穿著和服外出時,請務必將貴重物品隨身攜帶,不要與寄存在店內的行李放在一起。有時客人在歸還和服時,會不小心把貴重物品遺留在租借的包包中。
雖然我們會在回收時進行檢查,但無法對遺失物品負責,敬請見諒。若您遺落了貴重物品,我們將主動送交最近的警察局。
如果在包裹寄出前與我們聯繫,我們也可以於店內協助處理。✅ 關於失物處理
若您拾獲遺失物,我們會自發現日起保留一週。
若您在期限內聯繫我們,我們可協助以貨到付款的方式郵寄給您。感謝您的理解與配合。
- 内衣・個人物品
<女性>
*更衣空間非個人專用。女性更衣區設於 2 樓、男性更衣區設於 1 樓,為分開設置。
@若對僅穿內衣感到不自在,建議您事先穿著背心或貼身內搭。【全年建議】
-
吊帶背心/內搭背心(推薦給對只穿內衣感到不安的顧客)
【冬季(11月~3月)】
為了抵禦寒冷,請於來店當日穿著以下衣物:
-
長袖內搭衣(保暖型內衣)
建議選擇領口開得較大的款式。氣溫較低時也推薦重疊穿兩層。 -
打底褲(長度至腳踝的保暖內搭褲)
※請於穿著和服前脫下緊身褲、褲襪。
*請勿使用貼身式暖暖包(如可黏貼式暖暖貼),因可能導致低溫燙傷,敬請留意。
【夏季(6月~9月)】
-
建議穿著膚色或淺色系的素面短褲(部分和服材質可能會微微透出)
-
內衣與內褲請選擇不易顯露線條的無痕款式
<男性>
【冬季(11月~4月)】
-
長袖內搭衣(保暖內衣):V 領或 U 領款式
-
打底褲(長至腳踝的保暖內衣褲)
*請勿使用貼身式暖暖包(貼式暖暖貼),以避免低溫燙傷。
【夏季(5月~10月)】
-
短袖內搭衣(涼感速乾內衣):V 領或 U 領款式
-
- 如果我在店里忘了東西怎麼辦?
如您發現有物品遺忘,請盡快與您當日造訪的門市聯繫。
我們會為客人保留遺失物最長一週。
超過保管期限仍無人認領的物品,將依規定進行處理,敬請理解。另外,易腐物品(如食品)或貼身衣物等,可能會在保管期限前即提前處分。
感謝您的配合與理解。- 穿著和服外出時,可以先將脫下的私服帶回住宿地嗎?
若您在換裝後希望穿著和服離店,並將私服一併帶回住宿處保管,
我們將收取 5,000 日元的保證金。當您歸還和服時,保證金將全額退還,請安心使用。
感謝您的理解與配合。- 可以寄放手提行李和換下的私服嗎?
是的,我們可以為您保管行李。
在營業時間內,我們提供免費寄放行李服務(貴重物品除外)。
包含旅行包、隨身行李箱等大型行李也可寄放,請放心使用。無需事前申請,即使當天行李臨時增加,也不用擔心。
歡迎安心利用!- 我什麼都不帶可以嗎?
雖然我們會提供基本的肌著(肌襦袢),但若能自行準備以下服飾,會讓穿著體驗更加舒適。
【全年建議】
-
背心或內搭(吊帶或無袖):
請穿著能覆蓋內衣的內搭上衣前來,以增加更衣與穿著時的安心感。
【冬季(11月~3月)】
為了保暖,建議穿著以下衣物前來換裝:
-
長袖內搭衣(保暖型)
請選擇領口較大的款式,以避免從和服中露出。特別寒冷的日子建議可穿兩層。 -
保暖打底褲(長度至腳踝)
請勿穿著緊身褲或褲襪,我們會請您在穿和服前脫下。 -
注意事項:
為避免低溫燙傷,請勿使用可黏貼式暖暖包。 -
補充選項:
冬季期間,我們提供收費租借的披肩與羽織外套作為保暖加購選項。
【夏季(6月~9月)】
-
素色、膚色短褲:
因為浴衣與夏季和服布料較薄,建議選擇與膚色相近、不透的短褲,避免透出內著。
-
關於和服
- 小學生可以租借和服嗎?
非常抱歉,我們無法為小學生以下的顧客提供和服租借服務。
不論身高或體型,本店僅提供成人尺寸的和服租借體驗。
由於我們以「讓大人們能享受穿和服的樂趣」為服務理念,尚無提供孩童尺寸的相關方案。造成您的不便,敬請見諒與理解。
我們誠摯期待您孩子在升上初中後再與我們一同體驗和服的樂趣。- 可以將租借的和服用於 YouTube 或其他攝影活動嗎?
*以下情況恕無法提供租借服務:
・用於收費制的攝影會或活動
・婚禮的婚紗照、事前拍攝
・作為演唱會、活動等的服裝(視內容而定)
・攝影會專用服裝我們曾發現有客人在未事先聯繫的情況下,於活動或攝影會中使用本店租借的和服。
非常遺憾,在這種情況下,我們有可能會在當日拒絕提供服務。這是因為這類活動往往需要配合主辦方的時間與需求,容易忽略和服本身的特性,
同時也會影響我們為其他一般顧客提供完整服務的品質。本店以觀光等一般用途為主,方案內容與價格皆針對此設計,
我們是一間以「街拍和服租借」為主的店家,敬請理解。※租借之和服若用於拍攝等素材,不可用於製成商品進行販售。
以下情況可接受(需事前聯繫/店內拍攝另需洽詢):
・企業 PR 影片
・Instagrammer
・YouTube 拍攝
・電視廣告(CM)等拍攝上述情況不論規模大小皆可。
只要在一般租借時間範圍內使用,則不會額外收費。若為模特兒拍攝、SNS 活動(含 Instagram 等平台),
需於至少兩週前事前聯繫。
我們核准的拍攝內容,僅限穿著和服時的照片/影片。
店內拍攝一律禁止(不論是自拍或由他人拍攝)。※請務必事前告知我們您的用途。如不確定是否符合規範,也歡迎來信洽詢。
若我們發現未經許可的使用行為,將會要求刪除相關素材,並視情況採取法律行動。
如有拍攝需求,請詳閱《使用規定》,如有疑問,請透過電子郵件與我們聯繫。
只要事前提出說明與申請,我們也會視情況協助您的拍攝需求。*《使用規定》*
Irodori Kyoto 的和服租借服務,僅限在本規定範圍內使用,並需事前報備。
著作權聲明:
我們並未放棄著作權。所有租借品項之著作權皆歸 Irodori Kyoto 所有。本規範可能在未事先通知的情況下進行修改,敬請見諒。
++++++ 拍攝許可事例 ++++++
以下為 Irodori Kyoto 曾提供服裝協力的拍攝實例:
・京都七夕燈籠祭
出演者:みさき(avex 所屬)|衣裝協力・關西電視台(カンテレ) 村西利恵主播|衣裝協力
- 從進店到換裝完成大約需要多久時間?
從挑選和服、髮型設計到著裝完成,約需 1 小時~1.5 小時。
請注意,若您未準時抵達預約時間,可能需等待較長時間,整體所需時間也會因此延長,
為了不影響您後續的行程,請務必準時來店,感謝您的配合!- 可以攜帶自己的髮飾、腰繩或蕾絲等配件嗎?
可以攜帶個人配件,但需由您自行穿戴。
若您想使用自己帶來的髮飾、腰繩、蕾絲等裝飾,我們歡迎自備,但店家不提供代為搭配或穿戴的服務。另外,如遇店內繁忙時段,請避免長時間占用鏡子進行穿戴作業,以免影響其他顧客使用,敬請配合。
- 有哪些尺寸的和服?
復古款和服因為是過去常穿的樣式,多數偏小(大約相當於 S 號)。
其他款式則有提供到 L 號,可依身形選擇。【尺寸參考】
・身高:145cm~175cm
・臀圍:約 95cm(約 13 號)很抱歉,目前僅提供 S、M、L 三種尺寸的和服,若超出上述範圍,現場可能無法準備合適的款式。
當天可放心試穿,邊挑選邊試合適的款式。
若真的找不到滿意的和服,也可以直接取消預約。 ※此場合當日取消不會收取費用- 可以自己攜帶靴子或蕾絲領等配件嗎?
本店沒有提供靴子租借,但您可以自行攜帶。
歡迎穿著您喜歡的鞋款出門,不限款式。另外,像是從和服領口微微露出的蕾絲領等配件,也歡迎自備。
如果您希望在穿和服時搭配這類配件,請在來店前就先穿好/配戴好,以利更衣流程順利進行。- 下雨天也可以租和服嗎?
本店在雨天也照常營業。
由於 Irodori Kyoto 的部分和服為易受雨水影響的絲質材質,
為了保護和服,請務必自備雨傘。*若您因個人行程需更改預約或取消,請盡可能提前通知我們。
當日才聯繫取消的情況,我們將會收取取消費用,敬請理解。- 可以提前選擇和服或進行保留嗎?
非常抱歉,目前本店採取當日現場挑選和服的方式。
即使是您在 Instagram 等平台上看到心儀的款式,也可能因為保養維護、季節更換等因素,當天店內不一定會有該件和服。
敬請理解與配合。- 有哪些帶結可以選擇?
Irodori Kyoto 採用的帶結樣式為「半幅帶的蝴蝶結綁法」。
若您偏好傳統的「太鼓結(使用名古屋帶)」,
我們推薦您使用姊妹店【てくてく京都】的服務,該店有提供相關綁法選項。另外,若您希望讓造型更有變化,
也可以選擇加購 1100日圓的加價選項,將腰帶更換為蕾絲荷葉邊款(フリル帯)。
歡迎依照當天的造型風格做搭配選擇!"Tekuteku Kyoto網站"
- 有哪些和服?
Irodori Kyoto 的和服中,有一半以上是昭和時期女性日常所穿的正絹(しょうけん)古董和服。
我們提供約 350 件風格多樣的和服,包含:-
從大正至昭和初期間流行的銘仙(平織絲織品)
-
質地輕便的羊毛和服
-
以及本店原創設計的各式圖案和服
(部分也提供聚酯纖維材質的款式)
原創和服系列則包括:
-
復古風、流行風、北歐圖樣設計
-
還有大受歡迎的蕾絲和服
這些都是專為 Irodori Kyoto 所打造的獨特風格。
由於本店提供的和服並非正式禮裝類型,
您可以自由搭配蕾絲內搭、珍珠腰飾、帽子等配件,享受自由時尚的穿搭樂趣。歡迎來體驗一場與眾不同、展現自我風格的和服穿搭之旅♡
-
- 行走途中如果草履的鼻緒变松或脱落了,该怎么办?
在鼻緒變鬆或脫落的當下,麻煩您立即致電與我們聯絡。
若勉強繼續行走,可能會造成腳部疼痛或受傷,
也可能導致草履進一步損壞。
我們會根據您的所在位置,引導您前往最近的門市進行調整或更換。為了讓我們能更順利地為您提供協助,
請務必在鼻緒脫落的當下與我們聯絡,
而不是在歸還草履時才告知。
此說明是為了確保您的安全,並讓您能更安心、順暢地使用本店服務
關於髮型設計與化妝
- 可以做男士髮型設計嗎?
本店不提供男性的髮型設計服務,請自行整理後再來店。
店內無設置髮型整理區域或鏡子,
敬請於來店前完成髮型整理,再前來報到,感謝您的配合。- 有什麼樣的髮飾?可以自己帶嗎?
本店準備了多種類型的髮飾,您可以不限數量自由選擇。
例如乾燥花、蝴蝶結、水引、珍珠髮夾等,種類豐富。
也可以和朋友選一樣的飾品,或依照「推的代表色」來搭配。
若拿不定主意,也可以交給工作人員,我們會幫您搭配得可愛又合適!關於自帶髮飾:
可以攜帶自己的髮飾,但在繁忙時段,可能需要您自行配戴,敬請理解。另外:
即使沒有做髮型設計的客人,也可以以 550 日元 租借髮飾,
只需當天告訴工作人員即可。- 我留的是短髮,也可以做髮型設計嗎?
可以喔!短髮/鮑伯長度也能依情況做可愛的造型♡
-
鮑伯髮型的顧客:
只要後方的髮長能夠綁起來,通常就能設計成盤髮。
不過也會依據剪裁方式與髮質不同而有所限制。
若無法全盤,也可以試試自然蓬鬆的半盤髮(Half Up)等可愛造型,
可當天與造型師溝通討論最適合的方式喔! -
短髮(耳下)的顧客:
會使用電棒、髮捲等工具做自然造型,提升整體可愛度。
但若髮質或修剪方式較特殊,有可能無法達成特定造型,敬請理解。
● 若您是短髮顧客,我們建議當天與造型師直接討論風格與可能的造型選擇!
● 如當天造型設計無法達成您理想的樣子,可於現場取消髮型服務,敬請放心。如想了解更多,也可以參考我們的專文介紹:
→《短髮也OK!推薦的日系可愛髮型造型介紹♪》-
- 我有接髮,可以做髮型設計嗎?
是否能做造型,會依接髮的狀態而有所不同。
若您有接髮,仍可預約髮型設計,
但請於當天與造型師溝通討論接髮情況與可行的造型樣式。若造型師判斷您所希望的髮型較容易因接髮而鬆脫、變形或持久度不佳,
我們將會主動為您建議其他適合的造型,敬請見諒。※根據接髮的方式、材質與維護狀態不同,
造型的穩定性與持久度可能會有所限制,請事先了解與配合。- 有提供化妝服務嗎?
本店不提供化妝服務。
另外,店內無設置可供化妝或整理髮型的空間與鏡子,
請您在來店前完成妝容與髮型整理,再前來報到,感謝您的配合。- 我想自己做頭髮,可以借鏡子或造型工具嗎?
非常抱歉,本店無法提供鏡子、電棒、吹風機等器具的借用,
店內也沒有可供自行整理髮型的空間,敬請見諒。若您沒有預約本店的髮型設計方案(¥1,000 未稅),
請您務必於來店前自行完成髮型整理後再前來,感謝您的配合。- 戴假髮也可以做髮型設計嗎?
原則上,本店不提供假髮的髮型設計服務。
若您有特殊需求,請事前與我們聯繫討論。即使有事前聯繫,也請理解以下幾點可能限制:
-
若假髮材質無法透過電棒定型,可能無法實現您原本想要的造型,需改以其他方式進行調整。
-
設計時將會使用定型噴霧與造型產品。
-
假髮因為較難固定髮夾,有可能在活動過程中出現鬆脫或造型崩壞的情況。
※ 請您於來店前先配戴好假髮,店內無法協助假髮的穿戴,敬請理解與配合。
-
關於方案變更與取消
- 當天可以變更方案嗎?
可以的!
本店採現場確認制度,您可以於來店後再決定要選擇的方案內容。
歡迎根據當天的心情與喜好來選擇最適合的搭配。但請注意,髮型設計(Hair Set)需事先預約。
若您當天臨時追加髮型設計,我們可能無法安排時段或服務,
為了確保您能順利體驗,請務必於預約時一併告知是否需要髮型設計。- 取消預約會收取取消費嗎?
如需取消,請務必於前一天的 18:00 前聯繫我們。
若在18:00 之後才提出變更/取消,或是當天取消、無故未出現(No Show)的情況,
我們將收取每人 2,000 日圓的取消費用,敬請理解。
關於預約
- 我想預約情侶方案,該怎麼做?
若您希望使用情侶方案,請於來店時直接告知工作人員。
此方案為男性和服(或浴衣) × 女性和服(或浴衣)的雙人搭配限定組合。※請注意:此方案不包含髮型設計(1,100 日圓)與其他加購選項(330 日圓起),
如有需要,請另行加購。
關於網路預約
- 我無法進入預約確認頁面怎麼辦?
請確認是否正確輸入手機號碼。
預約系統需您輸入可於當日聯繫的手機號碼才能進入下一步。
請使用您白天也能接聽的電話號碼登錄。※目前系統不支援市話或以「050」開頭的號碼,敬請見諒。
- 我已經完成預約了,但沒有收到自動回覆的確認郵件,怎麼辦?
請先確認以下幾點:
-
是否已設定好您的郵件軟體、免費信箱服務、或網路供應商的過濾條件。
-
有時候郵件可能會被分類至垃圾郵件或其他資料夾,請務必一併檢查。
-
也可能是您在輸入電子信箱時輸入錯誤,請確認您填寫的信箱地址是否正確。
特別提醒:
若您使用的是手機的電子信箱(如xxxx@docomo.ne.jp、xxxx@ezweb.ne.jp等)
部分手機信箱預設可能會阻擋來自陌生網域或非電信業者的郵件。
請確認您已允許接收我們寄出的通知信件。若我們無法透過任何方式與您取得聯繫,有可能會被視為無效預約並取消,敬請見諒。
-
- 完成預約後,可以更改日期或時間嗎?
若您希望變更預約內容,請先取消原本的預約,再重新進行預約操作。
預約完成後,系統會寄送一封自動確認信件,
請您點選信件內的「取消預約頁面」進行取消手續。※提醒您:預約確認信件有可能被分類進「垃圾郵件匣」,請務必一併確認。
若您無法透過網路完成取消手續,
也可以直接致電至門市,我們將協助您處理。- 我想兩個人一起預約,但系統只讓我選擇一位,怎麼辦?
若該時段僅剩 1 位名額,系統將無法選擇 2 人同行。
請您選擇其他仍有空位的時段進行預約。在非繁忙時期,即使網路上顯示無空位,
有時仍有可能安排接待,
若您希望確認,歡迎直接致電門市洽詢。※不一定能滿足您的預約需求,敬請見諒與理解。
- 行事曆上的「-」符號是什麼意思?
「-」符號代表該日期不開放預約。
請選擇其他可預約的日期進行預約手續。- 行事曆上顯示「×」的時段還可以預約嗎?
「×」代表該時段的預約已滿,無法再預約。
請選擇其他仍有空位的時段進行預約。
關於歸還
- 脫掉和服、換回私服大約需要多久?
從和服換回私服的更衣時間約為 10~20 分鐘。
每天最晚歸還時間的 30 分鐘前(約下午 18:00 左右),
更衣區通常會比較擁擠。
屆時我們會依照順序引導顧客進行更衣,可能會有 10~15 分鐘的等待時間,敬請見諒。若您當天有搭乘新幹線、巴士等固定時間的交通安排,
請務必預留足夠的時間提早返回店內,以免影響後續行程。- 最晚可以借到什麼時間?
請於當日 18:30 前歸還和服。
我們不提供延長租借的服務,
請務必在上述時間前回店更衣歸還。若您未能準時歸還,
我們將酌收 每人 3,300 日圓 的延遲違約金,敬請留意。